Avis Cashpad : cette caisse tactile est-elle faite pour votre restaurant ?

En 2010, Jean-Luc Breleur et ses équipes ont eu l’idée de lancer Cashpad. L’une des premières caisses enregistreuses tactiles pour les restaurateurs.

Leur objectif ? Créer une solution d’encaissement plus moderne, moins encombrante, et plus économique que les caisses enregistreuses classiques.

Deux ans plus tard, Cashpad a développé un socle pour tablette + une application (disponible sur iOS) grâce auxquels vous pouvez transformer votre iPad en caisse enregistreuse.

Mais que vaut (vraiment) le point-of-sale (POS) de Cashpad ? Et s’agit-il de la meilleure caisse enregistreuse pour votre restaurant ? Voici notre avis sur Cashpad.

Sommaire :

• Présentation de Cashpad
• Les tarifs de Cashpad
• Fonctionnement de la caisse Cashpad
• Les alternatives pour votre restaurant
• Notre avis sur Cashpad

Présentation de Cashpad

Cashpad est un OVNI sur le marché des caisses enregistreuses pour le secteur de la restauration. Et ce pour plusieurs raisons.

Design

À commencer par son design. Car pour se démarquer des autres caisses tactiles, l’entreprise a imaginé un socle en acier inoxydable, sur lequel vous pouvez placer votre iPad.

L’une des particularités du socle de Cashpad, c’est que la tablette est positionnée à la verticale. Alors que la plupart des caisses sur iPad sont horizontales.

Pourquoi ce choix ? Selon Cashpad, il s’agirait de vous faire gagner de la place sur le comptoir de votre restaurant. Et à notre avis, c’est plutôt réussi.

La caisse Cashpad mesure 26 cm (largeur) x 17 cm (profondeur) x 32 cm (hauteur). C’est moins encombrant qu’une caisse enregistreuse classique.

Par défaut, le socle de la caisse est noir. Mais Cashpad vous donne la possibilité d’en personnaliser la couleur selon vos envies.

Une fois installé sur le socle, l’iPad ne peut pas être arraché. Ce qui vous offre une sécurité en plus contre le risque de vol.

Connectivité

Mais le Cashpad ne sert pas juste de support pour iPad. Son socle est équipé de 4 ports USB, 2 ports Ethernet et 2 ports COM RS232.

Résultat ? Vous pouvez facilement le connecter à d’autres périphériques, comme une imprimante de caisse, un tiroir-caisse ou un lecteur de codes-barres.

Vous pouvez également équiper votre Cashpad d’un afficheur-client (en option). Pour afficher le montant à régler et faciliter l’encaissement.

Autre point fort : la caisse fonctionne avec ou sans internet. Comme ça, vous pouvez continuer à encaisser vos clients. Même en cas de panne de réseau.

Pour finir, le socle de Cashpad embarque un lecteur de puce Dallas. Et chaque serveur a sa propre clé pour déverrouiller la caisse. C’est plus sûr qu’un mot de passe.

Moyens de paiement acceptés

La caisse de Cashpad a obtenu la certification LNE. Ce qui signifie que l’appareil est conforme à la loi française de 2018 sur les caisses enregistreuses.

Cette solution d’encaissement vous permet d’accepter (presque) tous les moyens de paiement depuis un seul point de vente (PDV).

Pour l’utiliser, vous avez besoin d’un iPad (sous iOS 9.3 ou plus) et de l’application Cashpad, qui est disponible gratuitement sur l’App Store.

Vous pouvez alors encaisser les paiements en espèces. Qu’il s’agisse de pièces ou de billets. En euros ou dans une devise étrangère.

Mais également les paiements par carte bancaire, puisque le système de Cashpad reconnaît les cartes Visa, Mastercard et American Express (avec ou sans contact).

Vos clients peuvent aussi payer avec leur téléphone (Apple Pay ou Google Pay). Ainsi qu’en titres-restaurant. En revanche, Cashpad n’accepte pas les chèques.

Les tarifs de Cashpad

Les tarifs de Cashpad manquent de lisibilité. L’entreprise communique peu sur ses offres. Et la plupart des prix sont disponibles uniquement sur devis.

À notre connaissance, l’entreprise propose trois abonnements. Le premier s’appelle Cashpad Lite et coûte 79 euros (HT) par mois.

Pour ce prix, vous accédez à la version Lite de la caisse Cashpad. Ainsi qu’au back-office de l’application.

Si vous souhaitez obtenir la version classique de la caisse Casphad, vous devrez opter pour un autre abonnement. Mais son coût n’est pas anodin : 109 euros (HT) par mois.

Autre possibilité : vous pouvez acheter votre caisse Cashpad. Vous devenez alors propriétaire de votre matériel.

Cela dit, cette option n’est pas très intéressante. Car Cashpad facture tout de même 30 euros (HT) par mois pour s’occuper de la maintenance et le SAV de votre caisse.

Pour finir, si vous gérez plusieurs restaurants, vous pouvez opter pour l’offre Entreprise. Il s’agit d’une formule sur-mesure. Et son prix varie selon vos besoins.

En résumé : Cashpad est plus économique qu’une caisse enregistreuse classique. Pour autant, ce n’est pas la solution la moins chère sur le marché. Loin s’en faut. D’autres caisses tactiles, comme le Square Register ou Zettle Go sont nettement plus accessibles.

Fonctionnement de la caisse Cashpad

Le point-of-sale (POS) de Cashpad ne vous aide pas seulement à encaisser les paiements. Gestion des réservations, menus personnalisables, suivi des stocks… Cashpad a été pensé pour devenir le chef d’orchestre de votre restaurant.

Les fonctionnalités clés

Au total, le logiciel de caisse de Cashpad compte plus de 300 fonctionnalités. Voici les principales d’entre elles :

➡️ Cahier de réservation : gérez facilement les réservations et le placement des tables en fonction de l’heure d’arrivée et du nombre de clients.

➡️ Menu personnalisable : Créez votre menu en quelques minutes. Puis ajoutez les prix et des descriptions. Pour que vos clients sachent exactement ce qu’ils vont commander.

➡️ Plan de salle : visualisez en temps réel quelles tables sont occupées ou non. Et à quel stade du repas vos clients sont rendus.

➡️ Gestion des commandes : sélectionnez n’importe quelle table pour créer une nouvelle commande ou modifier une commande en cours.

➡️ Facturation : divisez facilement la note entre plusieurs clients. Et éditez des notes de frais en quelques clics.

➡️ Export comptable : connectez votre caisse Cashpad à vos outils comptables et exportez toutes vos données en quelques clics.

➡️ Happy Hour : paramétrez des règles tarifaires conditionnelles. Les remises s’appliquent automatiquement en fonction du jour, de l’heure et de votre menu.

➡️ Suivi des stocks : gérez votre inventaire facilement. Et soyez prévenu à l’avance en cas de rupture de stock.

➡️ Rapports d’activité : suivez l’évolution de votre chiffre d’affaires. Et obtenez des données chiffrées pour mieux piloter votre activité.

➡️ Gestion des droits : accordez différents niveaux d’autorisation à votre personnel pour mieux sécuriser votre caisse.

➡️ Fidélisation : créez votre programme de fidélité sur-mesure pour récompenser vos clients réguliers. Et les inciter à revenir (encore) plus souvent.

Et ce n’est pas tout. Car en plus de ces fonctionnalités de base, Cashpad propose plusieurs modules (en option) pour gérer votre restaurant.

Les options Cashpad +

Avec Cashpad Production System (CPS) vous pouvez par exemple centraliser les commandes que vous recevez via Uber Eat, Deliveroo ou Just Eat.

Résultat, vous n’avez plus besoin de jongler entre plusieurs plateformes. Toutes les commandes arrivent directement sur votre caisse Cashpad.

Autre option : Cashpad vous propose d’installer des bornes automatiques pour accélérer la prise de commande dans votre restaurant.

En moyenne, les restaurants qui utilisent ces bornes de commande ont vu leur ticket moyen augmenter de 17%, selon Cashpad.

Cashpad propose également des bippers pour prévenir les clients lorsque leur commande est prête. Ainsi que des QR codes pour que vos clients puissent commander à table.

Les alternatives pour votre restaurant

Il existe d’autres alternatives que Cashpad pour votre restaurant, votre café ou votre food truck. Les plus connues sont Popina, L’Addition et Lightspeed Restaurant.

Ces entreprises proposent toutes les trois des caisses tactiles pour les restaurateurs. Et chacune se considère comme LA référence dans ce secteur.

Voici un rapide comparatif entre ces solutions et la caisse sur iPad de Cashpad. Avec leurs tarifs. Leurs avantages. Et leurs faiblesses.

Cashpad vs Popina

La caisse enregistreuse de Popina propose plus de 200 fonctionnalités. C’est moins que Cashpad. Mais cela suffit largement pour un petit restaurant.

Popina a beaucoup travaillé sur le design de son interface. Et ça se voit. L’application est ludique, colorée et simple d’utilisation.

Pas besoin de vous former pendant des heures pour comprendre comment utiliser votre caisse. Vous êtes autonome en quelques minutes.

Côté tarifs, Popina marque également des points. L’entreprise propose un abonnement Basic Pack à 49 euros (HT) par mois. C’est moins cher que Cashpad (79 euros HT).

Cashpad vs L’Addition

L’Addition est un logiciel de caisse français, créé en 2012 par la société Adstellam. Tout comme Cashpad, cette solution s’adresse aux cafés, bars et restaurants.

Réservations, encaissement, reporting… L’Addition propose près de 300 fonctionnalités. Et ce logiciel est aussi complet que celui de Cashpad.

L’entreprise revendique plus de 10 000 clients. Et pour se démarquer, elle mise beaucoup sur l’expérience utilisateur. Résultat, la caisse est facile à prendre en main.

Selon les formules, l’abonnement au logiciel de caisse de L’Addition coûte entre 50 et 150 euros par mois. À quoi vient s’ajouter le prix du matériel.

Cashpad vs Lightspeed Restaurant

Lightspeed est un géant dans le secteur des paiements. Plus de 150 000 restaurants dans le monde utilisent ce logiciel de caisse canadien.

Ce succès, Lightspeed Restaurant le doit à la richesse des fonctionnalités proposées. À ce jour, aucune autre caisse enregistreuse ne peut rivaliser. Y compris Cashpad.

La contrepartie ? C’est que la solution de Lightspeed est plus difficile à prendre en main. Et qu’il faudra plus de temps pour former votre personnel.

Au vu des fonctionnalités proposées, on pourrait s’attendre à ce que la caisse de Lightspeed coûte plus cher que Cashpad. Mais ce n’est pas le cas.

L’abonnement de base de Lightspeed Restaurant coûte 69 euros (HT) par mois. Soit 10 euros de moins que l’offre Cashpad Lite.

Notre avis sur Cashpad

Sur papier, la solution de Cashpad est plutôt intéressante. Mais cette caisse enregistreuse ne s’adresse pas à tout le monde.

Si vous avez un restaurant déjà bien installé, ou si vous gérez plusieurs sites à la fois, Cashpad peut vous intéresser.

Ce logiciel de caisse offre plus de 300 fonctionnalités. Et il est certifié conforme à la loi française de 2018 sur les caisses enregistreuses.

Surtout, l’application est totalement personnalisable. Vous pouvez ainsi paramétrer vos promotions. Vos menus. Et bien plus encore.

Ce qui vous permet d’accélérer l’encaissement. Et de passer plus de temps à prendre soin de vos clients.

Pour finir, la solution est modulable. Avec les options de Cashpad +, vous pouvez construire un restaurant qui vous ressemble vraiment.

Installez par exemple des bornes de commande. Ou proposez à vos clients de commander depuis leur table grâce à un système de QR code.

En revanche, Cashpad n’est pas la meilleure solution d’encaissement pour les petits restaurants, les cafés ou les food trucks.

D’abord à cause du prix de la caisse Cashpad (79 euros HT par mois), qui est nettement plus élevé que celui d’autres solutions, comme le Square Register.

Pour ne rien arranger, l’interface du logiciel est moins intuitive que chez certains concurrents. Et la plupart des fonctionnalités ne vous seront pas utiles.

Si vous gérez un établissement de petite taille, mieux vaut regarder ce que vous proposent d’autres caisses tactiles, comme Popina, Zettle ou Square.

Note de Cashpad : ⭐️⭐️⭐️⭐️ (3,9/5)